1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom e-shopu firmee.sk je LAMPADA LIGHTING, a. s., Lúčna 12, 900 01 Modra, IČO 45631875, DIČ 2023064835, IČ DPH SK2023064835, e-mail objednavky@firmee.sk, tel. 0911 330 393.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky a jej potvrdením e-mailom. Produkty firmee sú vyrábané na mieru (personalizovaná DTF potlač podľa návrhu zákazníka — firemný merch a tímové oblečenie).
3. Ceny
Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH 23 %. Cena potlače sa stanovuje podľa farby textilu, strihu a počtu pozícií potlače. Pri objednávkach od 10 kusov pripravíme individuálnu cenovú ponuku.
4. Platba
Platba vopred — bankovým prevodom (QR platba) alebo kartou (Stripe). Tovar sa zaraďuje do výroby po pripísaní platby.
5. Dodanie
Výroba 1–2 pracovné dni (cutoff 12:00) + doručenie DPD. Expres na požiadanie.
6. Odstúpenie od zmluvy
Pri tovare zhotovenom na mieru je právo na odstúpenie obmedzené — pozri stránku Odstúpenie od zmluvy.
7. Reklamácie
Postup je uvedený v Reklamačnom poriadku.
8. Alternatívne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt ARS (napr. SOI) alebo platformu RSO.